Divinal Catering – Barcelos

Casamos em julho de 2024 e houve várias falhas no serviço de catering, infelizmente. Para começar, esqueceram-se de fazer o prato vegetariano solicitado (um deles era o meu, ou seja, o da noiva), tendo acabado por comer um prato que nem sequer gostei na prova de degustação. Quando falamos com a gerente Antónia, esta desculpou-se dizendo que houve um mal entendido e que todos cometemos erros, e não foram capazes de nos compensar de qualquer forma.
Uma amiga minha pediu um garfo porque tinha deixado cair ao chão, e o funcionário disse para ela usar o de sobremesa!!! Que situação lamentável!
Para finalizar, o bolo dos noivos nada tinha a ver com o bolo que escolhemos na reunião. O exterior estava lindíssimo, mas a massa e recheio não foi o que combinamos na reunião com o Diogo. Mais uma vez, não foram capazes de assumir que falharam e aceitar as críticas, e acharam normal servir um bolo que nem sequer tínhamos provado na degustação!
Como é evidente, pagamos o serviço na totalidade, mas com alguma reticência porque muitos aspetos falharam e não foram os combinados previamente. Não considero que faça sentido pagar o valor acordado quando o serviço não foi prestado conforme contratado.
Apesar disso, a comida é saborosa. O bacalhau com broa estava excelente. Já a carne, muitos dos pratos servidos, estavam demasiado cozinhados. O petit gâteau foi servido frio e muitos estavam cozidos por dentro, o que não é suposto acontecer. Além disso, tanto o prato de carne como a sobremesa não foram servidos aos convidados como nos foram apresentados no dia da prova de degustação, o que é de lamentar.
O chefe de sala que nos acompanhou, o Sr. Rui, bem como a Andreia, foram extraordinários durante o serviço e nada têm a ver com estas falhas, pois só nos conheceram no dia do casamento.
Na minha opinião, estas falhas são demasiado graves para o preço praticado. Esperamos que estas críticas ajudem a melhorar o serviço prestado.

Na passada sexta feira foi festa de finalista do nosso filho Diogo, com 138 convidados!
Posso dizer que estamos mais do que satisfeitos, todos os convidados deram nos os parabéns pelo serviço.
Todo o staff, o chefe de sala sempre muito prestáveis a todos os níveis. A Dª Antónia e o Sr Diogo foram impecáveis.
A comida desde os aperitivos até as sobremesas estavam mesmo divinais tal como o próprio nome do Catering indica.
Recomendo a 100% porque não houve nenhuma falha!, se fizer de novo uma festa não terei dúvida nenhuma em saber qual o catering a escolher. Obrigada por tudo

Contratámos o serviço de catering da Divinal para o nosso casamento (em casa) e a experiência superou todas as expectativas.
Desde o primeiro contacto, o Sr. Diogo demonstrou uma grande experiência, com uma abordagem pragmática e eficaz (para lá das questões de catering), que nos deu confiança desde o início.
A Sra. Antónia foi sempre simpática, fazendo-nos sentir que estávamos em boas mãos ao longo de todo o processo.
No dia do casamento, o Sr. Carlos, chefe de sala, destacou-se pelo profissionalismo, dedicação e tranquilidade. A sua experiência e empenho garantiram que tudo corresse bem, com uma atenção minuciosa a cada detalhe.
Toda a equipa foi excecional: atenciosa, simpática e especialmente cuidadosa com os noivos e os convidados, dando particular atenção aos mais velhos, o que apreciamos muito.
A (enorme) logística foi executada com uma agilidade impressionante e muito brio.
Finalmente, quanto à comida, foi verdadeiramente Divinal, muito elogiada.
Não poderíamos ter feito uma escolha melhor. Deixaram uma marca memorável no nosso dia.
Recomendamos a Divinal Catering a quem procura um serviço de excelência, com uma equipa dedicada e uma ótima experiência gastronómica.